Условия возврата денежных средств

Это новая редакция: она вступит 3 ноября 2026 года. До этого дня действует прежняя.

Дата вступления в силу: 3 ноября 2026 года.

Редакция от 24 октября 2026 года.

Настоящие условия определяют порядок возврата денежных средств, уплаченных за Тарифы сервиса «Параграф», и являются неотъемлемой частью публичной оферты.

1. Право на отказ

Пользователь вправе отказаться от Услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2. Заявление и срок возврата

2.1. Заявление о возврате направляется на support@paragraf152.ru и содержит: фамилию, имя, отчество (при наличии); адрес электронной почты учётной записи; дату и сумму платежа.

2.2. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения заявления.

2.3. С даты возврата доступ к оплаченному периоду прекращается, автоматическое продление отключается.

3. Состав платежа

3.1. Платёж за Тариф состоит из двух частей:

• Отчёт — 50 % платежа; предоставляется в полном объёме в момент открытия доступа;
• наблюдение (повторные проверки и уведомления) — 50 % платежа; оказывается равномерно в течение оплаченного периода.

4. Сумма возврата

4.1. Возврату подлежит часть платежа, приходящаяся на наблюдение, за вычетом стоимости истекшей части периода, рассчитанной пропорционально числу календарных дней с даты открытия доступа.

4.2. Иные удержания не производятся.

4.3. Тот же порядок применяется при отказе от Услуг в случае, предусмотренном пунктом 4.3 оферты.

4.4. Для Тарифа, сложенного из сайтов и пакета (пункт 5.7 оферты), стоимость периода — стоимость всего состава Тарифа на дату оплаты.

5. Способ возврата

Возврат производится на банковскую карту, с которой произведена оплата. Срок зачисления определяется банком, выпустившим карту.

6. Не подлежит возврату

6.1. Часть платежа, приходящаяся на Отчёт, — с момента открытия доступа, поскольку в этой части Услуги оказаны (пункт 5.3 оферты).

6.2. Стоимость истекшей части наблюдения.

6.3. Платёж за полностью истекший период.

7. Продление

7.1. Отмена продления не является отказом от Услуг: доступ сохраняется до конца оплаченного периода, возврат не производится.

7.2. Если продление произошло, а в новом периоде Пользователь не входил в личный кабинет и не запускал проверок, по заявлению, поданному в течение 14 календарных дней с даты списания, платёж возвращается полностью. В остальных случаях применяется раздел 4.

8. Споры

Споры разрешаются в порядке, установленном разделом 12 оферты.