Discord-сервер на сайте: что можно по закону

Сервис сообществ: серверы, каналы, голосовые комнаты, боты. У Discord 4 способа оказаться на сайте компании, и закон смотрит на каждый по-своему. заблокирован

Кто оказывает услугуDiscord Inc., США
Страны, куда передавать можно после уведомленияСША нет в перечне — ждать ответа надзора
Перечень мессенджеров (ст. 10 ч. 10 149-ФЗ)Включён — запреты для банков и госкомпаний
Доступ в РоссииЗаблокирован Роскомнадзором 08.10.2024
Функции

Функции Discord и что с ними можно

Выберите, кто владелец сайта: банку запрещено больше, чем магазину.

Можно с условием — разрешено, если выполнено условие из описания: например, подано уведомление в Роскомнадзор или есть согласие. Спорно — закон прямо не отвечает, мы пишем позицию сервиса. Нельзя — запрещено законом.

Ссылка-приглашение на сервер

Ссылка ничего не передаёт, пока посетитель по ней не нажал: дальше он уходит в мессенджер сам.

Что делать. Значок положите на свой домен — картинка с серверов мессенджера грузится у каждого посетителя. У части посетителей ссылка не откроется: сервис заблокирован.

можно

Виджет сервера на странице

Виджет грузится с серверов мессенджера у каждого посетителя, и его адрес и cookie уходят за границу до любого нажатия. Это передача данных за границу, а страна Discord — не из перечня Роскомнадзора: до первой передачи подайте уведомление и дождитесь, пока надзор его рассмотрит.

Что делать. Проще заменить виджет ссылкой. Оставляете — уведомление, получатель в политике.

ст. 12 152-ФЗ · штраф юрлицу 150 000 — 300 000 ₽ (ст. 13.11 ч. 1 КоАП)
можно с условием

Вход через Discord

Входить на российский сайт можно по номеру телефона, через Госуслуги, биометрию или российский сервис. Discord принадлежит иностранному лицу, и уведомление этого не исправит.

Что делать. Замените вход на телефон или российский сервис входа и дайте прежним пользователям привязать телефон.

ст. 8 ч. 10 149-ФЗ · штраф юрлицу 500 000 — 700 000 ₽ (ст. 13.55 КоАП)
нельзя

Поддержка в Discord

Имя, номер, заказ и переписка с клиентом хранятся у иностранного сервиса. Это передача данных за границу, а страна Discord — не из перечня Роскомнадзора: до первой передачи подайте уведомление и дождитесь, пока надзор его рассмотрит. А записать данные россиян сначала в базу в России здесь не выйдет: то, что клиент пишет или вводит в мессенджере, первым ложится на его серверы.

Что делать. Назовите мессенджер в политике среди получателей данных и в уведомлении о трансграничной передаче. Заказ и адрес принимайте своей формой, а переписку переносите в свою систему в России.

ст. 12 152-ФЗ · ст. 18 ч. 5 152-ФЗ · штраф юрлицу 1,00–6,00 млн ₽ (ст. 13.11 ч. 8 КоАП)
спорно
Проверка

Что из этого видит проверка Параграфа

  • № 22 «Передача данных за границу объявлена Роскомнадзору»
  • № 38 «Вход на сайт идёт без иностранных сервисов»
  • Заявки в бот, уведомления по учётной записи и переписку с клиентами снаружи не видно — о них спрашиваем в анкете.
Вопросы

Discord на сайте: частые вопросы

Можно ли поставить ссылку на Discord на сайт?

Можно. Ссылка ничего не передаёт, пока посетитель по ней не нажал: дальше он уходит в мессенджер сам. Значок положите на свой домен — картинка с серверов мессенджера грузится у каждого посетителя. У части посетителей ссылка не откроется: сервис заблокирован.

Можно ли вход на сайт через Discord?

Нельзя. Входить на российский сайт можно по номеру телефона, через Госуслуги, биометрию или российский сервис. Discord принадлежит иностранному лицу, и уведомление этого не исправит. Замените вход на телефон или российский сервис входа и дайте прежним пользователям привязать телефон.

Может ли банк общаться с клиентами в Discord?

Нельзя. Информировать граждан через иностранный мессенджер вашей организации запрещено. Уведомления — SMS, почта, своё приложение или российский мессенджер.

Заявки с сайта в Discord — это законно?

Заявка с именем и телефоном уходит на серверы мессенджера. Это передача данных за границу, а страна Discord — не из перечня Роскомнадзора: до первой передачи подайте уведомление и дождитесь, пока надзор его рассмотрит. Первая запись — в вашу базу в России, в мессенджер уходит только копия. Проще отправлять заявки в CRM или на почту. Оставляете — уведомление и мессенджер в политике.

Проверьте, что на вашем сайте

Экспресс-проверка — бесплатно, после входа — отчёт с двумя находками целиком.

  • Бесплатно
  • После входа — две находки целиком
  • Цитата из вашего документа
  • Пункт нормы и его редакция
  • Готовая правка текстом

Другие мессенджеры: Telegram, WhatsApp, Viber, WeChat, MAX, VK Мессенджер. Все способы в одной таблице.

Сайт использует cookie. Обязательные нужны для входа, проверки и оплаты. С вашего согласия мы ещё запоминаем, какие страницы вы открыли и что нажали, — но не то, что вы вводите в поля. Сторонние сервисы (Яндекс Метрика) включаются тоже только с вашего согласия: считают посещаемость и записывают, как посетитель пользуется страницей (Вебвизор). Отозвать согласие можно в любой момент. Подробнее — в разделе про cookie.